لاؤنج اپ اب ہوٹل والوں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ کسی فزیکل روم کی چابی کی ضرورت کے بغیر کسٹمر کا تجربہ فراہم کر سکیں۔ ہوٹل کی ٹیم اور مہمانوں کے درمیان جسمانی رابطے کو کم کرنے اور مقناطیسی کارڈ کے انتظام سے متعلق مسائل کو ختم کرنے کے علاوہ، موبائل فون میں کمرے کی چابی کو ڈی میٹریل کرنے سے مہمان کا تجربہ بھی آسان ہوجاتا ہے: آمد پر، کمرے تک آسان رسائی کے ذریعے، اور قیام کے دوران۔ ، تکنیکی مسائل اور کارڈ کے نقصان سے بچنے کی طرف سے.
موبائل ایپلیکیشن میں ضم کیے گئے اس نئے ماڈیول کو ہوٹل مارکیٹ میں بڑے الیکٹرانک لاک مینوفیکچررز نے تصدیق کی ہے: Assa-Abloy، Onity، Salto اور فرانسیسی اسٹارٹ اپ Sesame ٹیکنالوجی۔ دیگر مینوفیکچررز سرٹیفیکیشن کے عمل میں ہیں اور جلد ہی ہوں گے۔
یہ انٹرفیس مہمانوں کو اپنے موبائل فون پر اپنی چابی کو محفوظ طریقے سے بازیافت کرنے اور کسی بھی وقت ایک کلک کے ساتھ اس تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے، چاہے وہ انٹرنیٹ سے منسلک نہ ہوں۔ جہاں تک مہمانوں کے مجموعی تجربے کا تعلق ہے، مہمانوں کو اپنے قیام کے دوران متعدد مختلف ایپلی کیشنز استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ درحقیقت، روم سروس کی بکنگ، فرنٹ ڈیسک کے ساتھ چیٹنگ، ریستوراں کی میزیں یا ہوٹل کے سپا علاج کی بکنگ، ہوٹل کے تجویز کردہ پرکشش مقامات اور ریستورانوں کا دورہ، اب دروازہ کھولنا، اب ایک ایپ کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔
ہوٹل آپریٹرز کے لیے، ہر بار مہمان کے آنے پر دستی پروسیسنگ کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ مہمان کمرے میں داخل ہونے کے بعد خود بخود اپنے موبائل کی چابیاں حاصل کر سکتے ہیں۔ پیشگی طور پر، ہوٹل والے ان کمروں کا انتخاب کر سکتے ہیں جو وہ مہمانوں کے لیے مختص کرتے ہیں، یا، اگر مہمان درخواست کرتے ہیں، تو وہ فزیکل کلیدی کارڈ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر ہوٹل آپریٹر کمرے کا نمبر تبدیل کرتا ہے تو موبائل کی خود بخود اپ ڈیٹ ہو جائے گی۔ چیک ان کے اختتام پر، چیک آؤٹ پر موبائل کی کلید خود بخود غیر فعال ہو جائے گی۔
"ہوٹل کے وزیٹر پورٹل نے مہمانوں کی ایک بڑی تعداد کی توقعات پر پورا اترا ہے، جیسے کہ وہ آسانی سے فرنٹ ڈیسک سے رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ وہ معلومات حاصل کر سکیں جو انہیں چیک کرنے کی ضرورت ہے، یا ہوٹل یا اس کے شراکت داروں سے خدمات کی درخواست کرنا۔ موبائل فون میں کمرے کی چابی کے انضمام سے مہمانوں کے ڈیجیٹل سفر تک رسائی میں اضافہ ہوتا ہے یہ کمرے کے لیے ایک اہم قدم ہے اور واقعی ایک غیر رابطہ تجربہ فراہم کرتا ہے، ہموار اور انتہائی ذاتی نوعیت کا۔ یہ ایک ایسی خصوصیت ہے جو خاص طور پر ان ہوٹلوں اور اداروں کے لیے موزوں ہے جن کے بہت وفادار صارفین وسط مدتی رہائش فراہم کرتے ہیں۔
بہت سے LoungeUp کلائنٹ اداروں میں پہلے سے لاگو کیا گیا ہے، بشمول آزاد اور چین ہوٹل، موبائل کیز کو کمروں، پارکنگ لاٹس اور اداروں میں مختلف عمارتوں تک رسائی فراہم کرکے مجموعی تجربے کو آسان بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
اپنی خدمات اور سفری سفارشات کو مہمانوں کے استعمال میں آسان بنائیں اور مہمانوں سے رابطے میں رہیں۔ اس سال، لاؤنج اپ 7 ملین مسافروں کو اپنے ہوٹلوں سے بات چیت کرنے کے قابل بنائے گا۔ ریئل ٹائم ٹرانسلیشن ٹولز کے ساتھ فوری پیغام رسانی (چیٹ) پہلے سے پروگرام شدہ پیغامات کے ساتھ آسان ردعمل کا نظام قیام کے دوران اطمینان کے سروے پش نوٹیفکیشنز سب سے زیادہ مواصلاتی کارکردگی iBeacon سپورٹ کو یقینی بناتے ہیں، جس سے ڈیٹا کو مہمانوں کے مقام (سپا، ریستوراں، بار) کی بنیاد پر پروسیس کیا جا سکتا ہے۔ لابی، وغیرہ
مہمانوں کے ڈیٹا کو منظم کرنے کا حتمی ٹول۔ مہمانوں کے ڈیٹا کا انتظام۔ آپ کے تمام مہمانوں کے ڈیٹا کو ایک ڈیٹا بیس میں ضم کر دیا گیا ہے، PMS، چینل مینیجرز، ساکھ، ریستوراں، اور Sp سے ڈیٹا کو ضم کر کے۔
الٹرا پرسنلائزڈ ای میل، ایس ایم ایس اور WHATSAPP پیغامات آپ کے مہمان گیسٹ میسج سینٹر کو مواصلت کی سہولت فراہم کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ اپنے تمام کمیونیکیشن چینلز کو ایک اسکرین پر اکٹھا کریں۔ اپنی ٹیم کی ردعمل کو بہتر بنائیں۔
LoungeUp یورپ کا معروف سفری رہائش فراہم کرنے والا مہمانوں کے تعلقات اور اندرونی آپریشن مینجمنٹ سوفٹ ویئر فراہم کرنے والا ہے۔ اس حل کا مقصد آپریشنز میں سہولت فراہم کرتے ہوئے اور ہوٹل کی آمدنی اور مہمانوں کے علم میں اضافہ کرتے ہوئے مہمانوں کے تجربے کو آسان اور ذاتی بنانا ہے۔ 2,550 سے زیادہ کمپنیاں 40 ممالک میں اپنے حل استعمال کرتی ہیں۔