Nagbibigay-daan na ngayon ang LoungeUp sa mga hotelier na magbigay ng karanasan sa customer nang hindi nangangailangan ng pisikal na susi ng kwarto. Bilang karagdagan sa pagbabawas ng pisikal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng team ng hotel at ng mga bisita at pag-aalis ng mga problemang nauugnay sa pamamahala ng magnetic card, ang pag-dematerial sa susi ng kuwarto sa mobile phone ay ginagawang mas maayos din ang karanasan ng bisita: sa pagdating, sa pamamagitan ng madaling pag-access sa kuwarto, at sa panahon ng pananatili. , Sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga teknikal na problema at pagkawala ng card.
Ang bagong module na ito na isinama sa mobile application ay na-certify ng mga pangunahing gumagawa ng electronic lock sa merkado ng hotel: Assa-Abloy, Onity, Salto at ang French startup na Sesame na teknolohiya. Ang iba pang mga tagagawa ay nasa proseso ng sertipikasyon at malapit na.
Ang interface na ito ay nagbibigay-daan sa mga bisita na kunin ang kanilang susi sa kanilang mga mobile phone sa isang secure na paraan at i-access ito sa isang pag-click anumang oras, kahit na hindi sila nakakonekta sa Internet. Kung tungkol sa pangkalahatang karanasan ng bisita, hindi kailangang gumamit ng maraming iba't ibang application ang mga bisita sa kabuuan ng kanilang pamamalagi. Sa katunayan, ang pag-book ng room service, pakikipag-chat sa front desk, pag-book ng mga restaurant table o hotel spa treatment, pagbisita sa mga atraksyon at restaurant na inirerekomenda ng hotel, na ngayon ay nagbubukas ng pinto, ay maaari na ngayong gawin sa pamamagitan ng isang app.
Para sa mga operator ng hotel, hindi na kailangan ng manu-manong pagpoproseso sa tuwing may darating na bisita; maaaring awtomatikong makuha ng mga bisita ang kanilang mga mobile key pagkatapos makapasok sa kwarto. Mas maaga, maaaring piliin ng mga hotelier ang mga kuwartong ilalaan nila sa mga bisita, o, kung hihilingin ng mga bisita, maaari rin silang gumamit ng mga pisikal na key card. Kung babaguhin ng operator ng hotel ang numero ng kuwarto, awtomatikong maa-update ang mobile key. Sa pagtatapos ng check-in, awtomatikong idi-disable ang mobile key sa check-out.
“Ang portal ng bisita ng hotel ay natugunan ang mga inaasahan ng isang malaking bilang ng mga bisita, tulad ng kakayahang madaling makipag-ugnayan sa front desk upang mahanap ang impormasyon na kailangan nila upang mag-check in, o humiling ng mga serbisyo mula sa hotel o mga kasosyo nito. Ang pagsasama ng susi ng kwarto sa mobile phone ay nagdaragdag ng access sa digital guest journey Isa itong mahalagang hakbang para sa kwarto at nagbibigay ng tunay na karanasang hindi makipag-ugnayan, mas maayos at lubos na personalized. Ito ay isang tampok na partikular na angkop para sa mga hotel at institusyon na may napakatapat na mga customer upang magbigay ng mid-term na tirahan."
Naipatupad na sa maraming institusyon ng kliyente ng LoungeUp, kabilang ang mga independent at chain hotels, ang mga mobile key ay ginagamit upang pasimplehin ang pangkalahatang karanasan sa pamamagitan ng pagbibigay ng access sa iba't ibang gusali sa mga kuwarto, parking lot at institusyon.
Gawing madali ang iyong mga serbisyo at rekomendasyon sa paglalakbay para magamit ng mga bisita at makipag-ugnayan sa mga bisita. Sa taong ito, ang LoungeUp ay magbibigay-daan sa 7 milyong manlalakbay na makipag-chat sa kanilang mga hotel. Instant messaging (chat) gamit ang real-time na mga tool sa pagsasalin Pinasimple na sistema ng pagtugon na may mga naka-pre-program na mensahe Ang mga survey sa kasiyahan sa panahon ng pananatili Tinitiyak ng mga push notification ang pinakamataas na kahusayan sa komunikasyon suporta sa iBeacon, na nagpapahintulot sa data na maproseso batay sa lokasyon ng bisita (spa, restaurant, bar) Personalization , lobby, atbp.
Ang pinakahuling tool para sa pamamahala ng data ng bisita. Pamamahala ng data ng bisita. Ang lahat ng iyong data ng bisita ay isinama sa isang database, pagsasama ng data mula sa PMS, mga tagapamahala ng channel, reputasyon, mga restaurant, at Sp.
Ang mga ultra-personalized na e-mail, SMS at WHATSAPP na mga mensahe ay makakatulong sa iyong guest guest message center na mapadali ang komunikasyon. Pagsamahin ang lahat ng iyong mga channel ng komunikasyon sa isang screen. I-optimize ang pagtugon ng iyong koponan.
Ang LoungeUp ay ang nangungunang travel accommodation provider ng mga relasyon sa panauhin at internal operation management software provider. Ang solusyon ay naglalayong pasimplehin at i-personalize ang karanasan ng bisita habang pinapadali ang mga operasyon at pagtaas ng kita ng hotel at kaalaman ng bisita. Mahigit sa 2,550 kumpanya ang gumagamit ng kanilang mga solusyon sa 40 bansa.