ЛоунгеУп сада омогућава хотелијерима да пруже корисничко искуство без потребе за физичким кључем собе. Поред смањења физичког контакта између хотелског тима и гостију и елиминисања проблема везаних за управљање магнетном картицом, дематеријализација кључа собе на мобилном телефону такође чини искуство госта лакшим: по доласку, кроз лак приступ соби и током боравка , Избегавајући техничке проблеме и губитак картице.
Овај нови модул интегрисан у мобилну апликацију је сертификован од стране највећих произвођача електронских брава на хотелском тржишту: Асса-Аблои, Онити, Салто и француског стартапа Сесаме тецхнологи. Остали произвођачи су у процесу сертификације и биће ускоро.
Овај интерфејс омогућава гостима да преузму свој кључ на својим мобилним телефонима на безбедан начин и приступе му једним кликом у било ком тренутку, чак и ако нису повезани на Интернет. Што се тиче укупног искуства гостију, гости не морају да користе више различитих апликација током свог боравка. У ствари, резервисање услуга у соби, ћаскање са рецепцијом, резервација столова у ресторанима или хотелских спа третмана, посета хотелским атракцијама и ресторанима, који сада отварају врата, сада се могу обавити путем апликације.
За хотелске оператере, нема потребе за ручном обрадом сваки пут када гост дође; гости могу аутоматски преузети кључеве својих мобилних телефона након уласка у собу. Унапред хотелијери могу да изаберу собе које додељују гостима или, ако гости желе, могу да користе и физичке кључ картице. Ако хотелски оператер промени број собе, кључ мобилног телефона ће се аутоматски ажурирати. На крају пријаве, мобилни кључ ће бити аутоматски онемогућен при одјави.
„Портал за посетиоце хотела испунио је очекивања великог броја гостију, као што је могућност да лако контактирају рецепцију како би пронашли информације које су им потребне за пријаву или затражили услуге од хотела или његових партнера. Интеграција кључа собе у мобилни телефон додаје приступ дигиталном путовању госта. Ово је важан корак за собу и пружа заиста бесконтактно искуство, лакше и високо персонализовано. Ово је карактеристика која је посебно погодна за хотеле и институције са веома лојалним клијентима за пружање средњорочног смештаја.”
Већ примењени у многим ЛоунгеУп клијентским институцијама, укључујући независне и ланчане хотеле, мобилни кључеви се користе за поједностављење целокупног искуства обезбеђивањем приступа различитим зградама у собама, паркиралиштима и институцијама.
Олакшајте гостима своје услуге и препоруке за путовања и останите у контакту са гостима. Ове године, ЛоунгеУп ће омогућити 7 милиона путника да разговарају са својим хотелима. Тренутна размена порука (ћаскање) са алаткама за превођење у реалном времену Поједностављени систем одговора са унапред програмираним порукама Анкете о задовољству током боравка Пусх обавештења обезбеђују највећу ефикасност комуникације иБеацон подршку, омогућавајући обраду података на основу локације госта (бања, ресторан, бар) Персонализација , лоби итд.
Врхунски алат за управљање подацима о гостима. Управљање подацима о гостима. Сви ваши подаци о гостима су интегрисани у једну базу података, интегришући податке из ПМС-а, менаџера канала, репутације, ресторана и Сп.
Ултра-персонализована е-пошта, СМС и ВХАТСАПП поруке могу помоћи вашем центру за поруке за госте да олакша комуникацију. Обједините све своје канале комуникације на једном екрану. Оптимизујте одзив вашег тима.
ЛоунгеУп је водећи европски провајдер туристичког смештаја за односе са гостима и добављач софтвера за интерно управљање операцијама. Решење има за циљ да поједностави и персонализује искуство гостију уз олакшавање операција и повећање прихода хотела и знања гостију. Више од 2.550 компанија користи своја решења у 40 земаља.