LoungeUp tani u mundëson hotelierëve të ofrojnë një përvojë klienti pa pasur nevojë për një çelës fizik të dhomës. Përveç reduktimit të kontaktit fizik midis ekipit të hotelit dhe të ftuarve dhe eliminimit të problemeve që lidhen me menaxhimin e kartës magnetike, çmaterializimi i çelësit të dhomës në celularin gjithashtu e bën mysafirin më të qetë: në mbërritje, përmes aksesit të lehtë në dhomë dhe gjatë qëndrimit. , Duke shmangur problemet teknike dhe humbjen e kartës.
Ky modul i ri i integruar në aplikacionin celular është certifikuar nga prodhuesit kryesorë të bravave elektronike në tregun e hoteleve: Assa-Abloy, Onity, Salto dhe startup-i francez i teknologjisë Sesame. Prodhuesit e tjerë janë në procesin e certifikimit dhe do të jenë së shpejti.
Kjo ndërfaqe i lejon mysafirët të marrin çelësin e tyre në telefonat e tyre celularë në mënyrë të sigurt dhe ta aksesojnë atë me një klikim të vetëm në çdo kohë, edhe nëse nuk janë të lidhur me internetin. Për sa i përket përvojës së përgjithshme të mysafirëve, të ftuarit nuk kanë nevojë të përdorin shumë aplikacione të ndryshme gjatë qëndrimit të tyre. Në fakt, rezervimi i shërbimit në dhomë, biseda me tavolinën e pritjes, rezervimi i tavolinave të restoranteve ose trajtimeve në spa në hotel, vizita e atraksioneve dhe restoranteve të rekomanduara nga hoteli, tani duke hapur derën, tani mund të bëhet përmes një aplikacioni.
Për operatorët e hoteleve, nuk ka nevojë për përpunim manual sa herë që vjen një mysafir; mysafirët mund të marrin automatikisht çelësat e tyre celularë pasi të hyjnë në dhomë. Paraprakisht, hotelierët mund të zgjedhin dhomat që u caktojnë mysafirëve ose, nëse të ftuarit kërkojnë, mund të përdorin edhe kartat fizike të çelësave. Nëse operatori i hotelit ndryshon numrin e dhomës, çelësi celular do të përditësohet automatikisht. Në fund të check-in-it, çelësi celular do të çaktivizohet automatikisht në dalje.
“Portali i vizitorëve të hotelit ka përmbushur pritshmëritë e një numri të madh të ftuarish, si për shembull mundësia për të kontaktuar lehtësisht recepsionin për të gjetur informacionin që u nevojiten për të kontrolluar, ose për të kërkuar shërbime nga hoteli ose partnerët e tij. Integrimi i çelësit të dhomës në telefonin celular shton aksesin në udhëtimin dixhital të mysafirëve Ky është një hap i rëndësishëm për dhomën dhe ofron një përvojë vërtet pa kontakt, më të butë dhe shumë të personalizuar. Kjo është një veçori që është veçanërisht e përshtatshme për hotelet dhe institucionet me klientë shumë besnikë për të ofruar akomodim afatmesëm.”
Të implementuar tashmë në shumë institucione klientësh të LoungeUp, duke përfshirë hotele të pavarura dhe me zinxhirë, çelësat celularë përdoren për të thjeshtuar përvojën e përgjithshme duke ofruar akses në ndërtesa të ndryshme në dhoma, parkingje dhe institucione.
Bëjini shërbimet tuaja dhe rekomandimet e udhëtimit të lehta për t'u përdorur nga vizitorët dhe mbani kontakte me të ftuarit. Këtë vit, LoungeUp do t'u mundësojë 7 milionë udhëtarëve të bisedojnë me hotelet e tyre. Mesazhimi i çastit (chat) me mjete përkthimi në kohë reale Sistemi i thjeshtuar i përgjigjes me mesazhe të programuara paraprakisht Anketat e kënaqësisë gjatë qëndrimit Njoftimet Push sigurojnë efikasitetin më të lartë të komunikimit mbështetje iBeacon, duke lejuar që të dhënat të përpunohen bazuar në vendndodhjen e mysafirëve (spa, restorant, bar) Personalizimi , lobi, etj.
Mjeti i fundit për menaxhimin e të dhënave të mysafirëve. Menaxhimi i të dhënave të mysafirëve. Të gjitha të dhënat tuaja të të ftuarve janë integruar në një bazë të dhënash, duke integruar të dhëna nga PMS, menaxherët e kanaleve, reputacionin, restorantet dhe Sp.
E-mail, SMS dhe mesazhe WHATSAPP ultra të personalizuara mund të ndihmojnë qendrën tuaj të mesazheve të të ftuarve për të lehtësuar komunikimin. Konsolidoni të gjitha kanalet tuaja të komunikimit në një ekran. Optimizoni reagimin e ekipit tuaj.
LoungeUp është ofruesi kryesor në Evropë i ofruesit të akomodimit të udhëtimeve për marrëdhëniet me mysafirët dhe ofruesi i softuerit të menaxhimit të funksionimit të brendshëm. Zgjidhja synon të thjeshtojë dhe personalizojë përvojën e mysafirëve duke lehtësuar operacionet dhe duke rritur të ardhurat e hotelit dhe njohuritë e të ftuarve. Më shumë se 2,550 kompani përdorin zgjidhjet e tyre në 40 vende.