LoungeUp zdaj omogoča hotelirjem, da zagotovijo uporabniško izkušnjo brez potrebe po fizičnem ključu sobe. Poleg zmanjšanja fizičnega stika med hotelsko ekipo in gosti ter odpravljanja težav, povezanih z upravljanjem magnetnih kartic, dematerializacija ključa sobe na mobilni telefon omogoča tudi bolj gladko izkušnjo gosta: ob prihodu, z enostavnim dostopom do sobe in med bivanjem. , Z izogibanjem tehničnim težavam in izgubi kartice.
Ta novi modul, integriran v mobilno aplikacijo, so certificirali glavni proizvajalci elektronskih ključavnic na hotelskem trgu: Assa-Abloy, Onity, Salto in francoski startup Sesame technology. Drugi proizvajalci so v postopku certificiranja in bodo kmalu.
Ta vmesnik omogoča gostom, da na varen način pridobijo svoj ključ na svojih mobilnih telefonih in do njega kadar koli dostopajo z enim samim klikom, tudi če niso povezani v internet. Kar zadeva celotno izkušnjo gosta, gostom med bivanjem ni treba uporabljati več različnih aplikacij. Pravzaprav lahko rezervirate sobno postrežbo, klepetate z recepcijo, rezervirate mize v restavraciji ali tretmaje v hotelskem zdravilišču, obiščete znamenitosti in restavracije, ki jih priporoča hotel, ki zdaj odpirajo vrata, zdaj lahko storite prek aplikacije.
Za hotelske operaterje ni potrebe po ročni obdelavi ob vsakem prihodu gosta; gostje lahko po vstopu v sobo samodejno pridobijo svoje mobilne ključe. Hotelirji lahko vnaprej izberejo sobe, ki jih bodo dodelili gostom, na željo gostov pa lahko uporabijo tudi fizične kartice ključev. Če hotelski operater spremeni številko sobe, se mobilni ključ samodejno posodobi. Ob koncu prijave bo mobilni ključ ob odjavi samodejno onemogočen.
»Hotelski portal za obiskovalce je izpolnil pričakovanja velikega števila gostov, kot je možnost enostavnega stika z recepcijo in iskanje informacij, ki jih potrebujejo za prijavo, ali zahtevanje storitev od hotela ali njegovih partnerjev. Integracija ključa sobe v mobilni telefon dodaja dostop do digitalnega potovanja gosta. To je pomemben korak za sobo in zagotavlja resnično brezkontaktno izkušnjo, bolj gladko in visoko personalizirano. To je značilnost, ki je še posebej primerna za hotele in ustanove z zelo zvestimi strankami za zagotavljanje srednjeročne nastanitve.«
Mobilni ključi, ki so že implementirani v številnih ustanovah strank LoungeUp, vključno z neodvisnimi in verižnimi hoteli, se uporabljajo za poenostavitev celotne izkušnje z zagotavljanjem dostopa do različnih stavb v sobah, parkiriščih in ustanovah.
Poskrbite, da bodo vaše storitve in priporočila za potovanja gostom preprosti za uporabo in ohranite stik z gosti. Letos bo LoungeUp 7 milijonom popotnikov omogočil klepet z njihovimi hoteli. Takojšnje sporočanje (klepet) z orodji za prevajanje v realnem času Poenostavljen odzivni sistem z vnaprej programiranimi sporočili Ankete o zadovoljstvu med bivanjem Potisna obvestila zagotavljajo najvišjo komunikacijsko učinkovitost Podpora iBeacon, ki omogoča obdelavo podatkov glede na lokacijo gosta (spa, restavracija, bar) Personalizacija , preddverje itd.
Vrhunsko orodje za upravljanje podatkov o gostih. Upravljanje podatkov gostov. Vsi vaši podatki o gostih so integrirani v eno bazo podatkov, ki vključuje podatke iz PMS, upraviteljev kanalov, ugleda, restavracij in Sp.
Izjemno prilagojena e-pošta, SMS in WHATSAPP sporočila lahko vašemu gostujočemu centru za sporočila pomagajo olajšati komunikacijo. Združite vse svoje komunikacijske kanale na enem zaslonu. Optimizirajte odzivnost svoje ekipe.
LoungeUp je vodilni evropski ponudnik potovalnih nastanitev za odnose z gosti in ponudnik programske opreme za upravljanje notranjih operacij. Namen rešitve je poenostaviti in personalizirati izkušnjo gostov, hkrati pa olajšati poslovanje ter povečati prihodke hotela in znanje gostov. Več kot 2550 podjetij uporablja njihove rešitve v 40 državah.