RFID pre záruku, vrátenie a opravu

Sledovanie tovaru vráteného v rámci záruky alebo tovaru, ktorý si vyžaduje servis alebo testovanie/kalibráciu, môže byť výzvou.
Zabezpečenie vykonania správnych kontrol a práce si vyžaduje presnú identifikáciu predmetov, s ktorými sa manipuluje. Môže to byť časovo náročné a môže dôjsť k chybám.
Zabezpečenie toho, aby sa správna položka vrátila správnemu zákazníkovi, môže zahŕňať časovo náročnú administratívu.
Používanie RFID na označovanie produktov pred opustením výrobného procesu znamená, že produkty je možné identifikovať a sledovať vždy, keď sa vrátia.

Jednoduchá registrácia

S lacnými RFID štítkami pripevnenými na produkty počas výrobného procesu je jednoduché potvrdiť ich identitu, ak sa neskôr vrátia na servis alebo opravu. Tento prístup nielenže prináša výhody z hľadiska nákladov do procesu spracovania vrátenia tovaru, ale môže tiež pomôcť pri identifikácii falšovaného tovaru.

Pre výrobcov vysoko prispôsobených produktov sa môže použiť aj na prepojenie konkrétnej položky s konkrétnym zákazníkom.

Napríklad dodávateľ prispôsobených konských sediel použil RFID na označenie každej z hlavných podzostáv, čím sa zabezpečilo, že počas opravy alebo nastavovania budú všetky držané pohromade. Dodávateľ protetických končatín používa RFID na zabezpečenie toho, aby sa položky zaslané na opravu vrátili správnemu klientovi.

Záručné a reklamačné systémy nepotrebujú na fungovanie drahú infraštruktúru. Štítky RFID je možné čítať jednoduchými, lacnými ručnými čítačkami, ako je napríklad tu. Riešenia poskytované spoločnosťou MIND môžu využívať hosťovanú databázu prístupnú cez internet, čo znamená, že systémy môžu byť implementované bez dodatočných investícií do IT serverov. Rovnakú databázu je možné sprístupniť aj zákazníkom našich používateľov. Vďaka tomu môžu vaši zákazníci sledovať priebeh položiek vrátených vám na servis.