LoungeUp сега им овозможува на хотелиерите да обезбедат искуство на клиентите без потреба од физички клуч од собата. Покрај намалувањето на физичкиот контакт помеѓу хотелскиот тим и гостите и елиминирањето на проблемите поврзани со управувањето со магнетните картички, дематеријализирањето на клучот од собата на мобилниот телефон, исто така, го прави гостинот помазно искуство: при пристигнување, преку лесен пристап до собата и за време на престојот. , Со избегнување технички проблеми и губење на картичката.
Овој нов модул интегриран во мобилната апликација е сертифициран од главните производители на електронски брави на хотелскиот пазар: Assa-Abloy, Onity, Salto и францускиот стартап Sesame technology. Другите производители се во процес на сертификација и ќе бидат наскоро.
Овој интерфејс им овозможува на гостите да го вратат клучот од своите мобилни телефони на безбеден начин и да пристапат до него со еден клик во секое време, дури и ако не се поврзани на Интернет. Што се однесува до целокупното искуство на гостите, гостите не треба да користат повеќе различни апликации за време на нивниот престој. Всушност, резервирањето услуга во соба, разговорот со рецепцијата, резервирањето маси во ресторанот или спа третманите во хотелот, посетата на атракции и ресторани препорачани од хотелот, сега отворање на вратата, сега може да се направи преку апликација.
За хотелските оператори, нема потреба од рачна обработка секогаш кога ќе пристигне гостин; гостите можат автоматски да ги земат своите мобилни клучеви откако ќе влезат во собата. Однапред, хотелиерите можат да ги изберат собите што ќе ги доделат на гостите или, доколку гостите бараат, можат да користат и физички клуч-картички. Ако хотелскиот оператор го промени бројот на собата, мобилниот клуч автоматски ќе се ажурира. На крајот од пријавувањето, мобилниот клуч автоматски ќе се оневозможи при одјавувањето.
„Порталот за посетители на хотелот ги исполни очекувањата на голем број гости, како што е можноста за лесно контактирање со рецепцијата за да ги најдат информациите што им се потребни за да се пријават или да побараат услуги од хотелот или неговите партнери. Интеграцијата на клучот за соба во мобилниот телефон додава пристап до дигиталното патување на гости Ова е важен чекор за собата и обезбедува навистина бесконтактно искуство, помазно и високо персонализирано. Ова е карактеристика што е особено погодна за хотели и институции со многу лојални клиенти за да обезбедат среднорочно сместување“.
Веќе имплементирани во многу клиентски институции на LoungeUp, вклучувајќи независни хотели и хотели во синџир, мобилните клучеви се користат за да се поедностави целокупното искуство преку обезбедување пристап до различни згради во соби, паркинзи и институции.
Направете ги вашите услуги и препораки за патување лесни за користење на гостите и одржувајте контакт со гостите. Оваа година, LoungeUp ќе им овозможи на 7 милиони патници да разговараат со своите хотели. Инстант пораки (чет) со алатки за преведување во реално време Поедноставен систем за одговор со однапред програмирани пораки Анкети за задоволство за време на престојот Push известувањата обезбедуваат највисока комуникациска ефикасност за поддршка на iBeacon, дозволувајќи им на податоците да се обработуваат врз основа на локацијата на гостите (спа, ресторан, бар) Персонализација , лоби итн.
Крајната алатка за управување со податоците за гостите. Управување со податоци за гости. Сите ваши податоци за гостите се интегрирани во една база на податоци, интегрирајќи податоци од PMS, менаџери на канали, репутација, ресторани и Sp.
Ултра персонализираните е-пошта, СМС и WHATSAPP пораки може да му помогнат на вашиот центар за пораки за гостите да ја олесни комуникацијата. Консолидирајте ги сите ваши канали за комуникација на еден екран. Оптимизирајте ја реакцијата на вашиот тим.
LoungeUp е водечки европски обезбедувач на туристичко сместување за односи со гости и обезбедувач на софтвер за управување со внатрешно работење. Решението има за цел да го поедностави и персонализира искуството на гостите додека ги олеснува операциите и ги зголемува приходите на хотелот и знаењето на гостите. Повеќе од 2.550 компании ги користат нивните решенија во 40 земји.