LoungeUp tagad ļauj viesnīcu īpašniekiem nodrošināt klientu pieredzi bez fiziskas telpas atslēgas. Papildus tam, ka tiek samazināts fiziskais kontakts starp viesnīcas komandu un viesiem un novērstas problēmas, kas saistītas ar magnētiskās kartes pārvaldību, numura atslēgas dematerializēšana mobilajam tālrunim arī padara viesu pieredzi vienmērīgāku: ierodoties, ērti piekļūstot numuriņam un uzturēšanās laikā. , Izvairoties no tehniskām problēmām un kartes zaudēšanas.
Šo jauno mobilajā lietojumprogrammā integrēto moduli ir sertificējuši lielākie elektronisko slēdzeņu ražotāji viesnīcu tirgū: Assa-Abloy, Onity, Salto un franču startup Sesame technology. Citi ražotāji atrodas sertifikācijas procesā un drīzumā tiks veikta.
Šis interfeiss ļauj viesiem drošā veidā izgūt atslēgu savā mobilajā tālrunī un piekļūt tai ar vienu klikšķi jebkurā laikā, pat ja tie nav savienoti ar internetu. Kas attiecas uz kopējo viesu pieredzi, viesiem uzturēšanās laikā nav jāizmanto vairākas dažādas lietojumprogrammas. Patiesībā, rezervēt apkalpošanu numurā, tērzēt ar reģistratūru, rezervēt galdiņus restorānā vai viesnīcas spa procedūras, apmeklēt viesnīcas ieteiktos apskates objektus un restorānus, tagad atverot durvis, tagad var veikt, izmantojot lietotni.
Viesnīcu operatoriem nav nepieciešama manuāla apstrāde katru reizi, kad ierodas viesis; viesi var automātiski izgūt savas mobilās atslēgas pēc ieiešanas istabā. Viesnīcu īpašnieki var iepriekš izvēlēties numurus, ko viņi piešķir viesiem, vai, ja viesi to pieprasa, viņi var izmantot arī fizisko atslēgu kartes. Ja viesnīcas operators maina numura numuru, mobilā atslēga tiks atjaunināta automātiski. Reģistrācijas beigās mobilā atslēga tiks automātiski atspējota izrakstīšanās laikā.
“Viesnīcas apmeklētāju portāls ir attaisnojis liela skaita viesu cerības, piemēram, iespēju ērti sazināties ar reģistratūru, lai atrastu informāciju, kas nepieciešama reģistrācijai, vai pieprasīt pakalpojumus no viesnīcas vai tās partneriem. Telpas atslēgas integrēšana mobilajā tālrunī nodrošina piekļuvi digitālajam viesa ceļojumam. Tas ir svarīgs solis telpai un nodrošina patiesi bezkontakta pieredzi, vienmērīgāku un ļoti personalizētu. Šī ir funkcija, kas ir īpaši piemērota viesnīcām un iestādēm ar ļoti lojāliem klientiem, lai nodrošinātu vidēja termiņa izmitināšanu.
Jau ieviestas daudzās LoungeUp klientu iestādēs, tostarp neatkarīgās un ķēžu viesnīcās, mobilās atslēgas tiek izmantotas, lai vienkāršotu kopējo pieredzi, nodrošinot piekļuvi dažādām ēkām telpās, autostāvvietās un iestādēs.
Padariet savus pakalpojumus un ceļojumu ieteikumus viegli lietojamus viesiem un uzturiet kontaktus ar viesiem. Šogad LoungeUp ļaus 7 miljoniem ceļotāju tērzēt ar savām viesnīcām. Tūlītēja ziņojumapmaiņa (tērzēšana) ar reāllaika tulkošanas rīkiem Vienkāršota atbildes sistēma ar iepriekš ieprogrammētiem ziņojumiem Apmierinātības aptaujas uzturēšanās laikā Push paziņojumi nodrošina visaugstāko saziņas efektivitāti iBeacon atbalstu, ļaujot apstrādāt datus, pamatojoties uz viesa atrašanās vietu (spa, restorāns, bārs) Personalizācija , vestibils utt.
Labākais rīks viesu datu pārvaldībai. Viesu datu pārvaldība. Visi jūsu viesu dati ir integrēti vienā datu bāzē, integrējot datus no PMS, kanālu pārvaldniekiem, reputācijas, restorāniem un Sp.
Īpaši personalizētas e-pasta, SMS un WHATSAPP ziņas var palīdzēt viesu viesa ziņojumu centram atvieglot saziņu. Apvienojiet visus savus saziņas kanālus vienā ekrānā. Optimizējiet savas komandas atsaucību.
LoungeUp ir Eiropas vadošais ceļojumu izmitināšanas pakalpojumu sniedzējs viesu attiecību un iekšējās darbības pārvaldības programmatūras nodrošinātājs. Risinājuma mērķis ir vienkāršot un personalizēt viesu pieredzi, vienlaikus atvieglojot darbību un palielinot viesnīcas ieņēmumus un viesu zināšanas. Vairāk nekā 2550 uzņēmumu izmanto savus risinājumus 40 valstīs.