„LoungeUp“ dabar leidžia viešbučių savininkams teikti klientams patogią patirtį be fizinio kambario rakto. Be fizinio kontakto tarp viešbučio komandos ir svečių sumažinimo ir problemų, susijusių su magnetinės kortelės valdymu, išmatavimas iš kambario rakto į mobilųjį telefoną taip pat palengvina svečio patirtį atvykus, lengvai patekus į kambarį ir viešnagės metu. , Išvengdami techninių problemų ir kortelės praradimo.
Šį naują modulį, integruotą į mobiliąją aplikaciją, sertifikavo pagrindiniai viešbučių rinkos elektroninių spynų gamintojai: Assa-Abloy, Onity, Salto ir prancūzų startuolis Sesame technology. Kiti gamintojai yra sertifikavimo procese ir netrukus bus.
Ši sąsaja leidžia svečiams saugiai paimti raktą savo mobiliajame telefone ir bet kuriuo metu pasiekti jį vienu spustelėjimu, net jei jie nėra prisijungę prie interneto. Kalbant apie bendrą svečių patirtį, svečiams nereikia naudoti kelių skirtingų programų visos viešnagės metu. Tiesą sakant, užsakyti kambarių aptarnavimą, kalbėtis su registratūra, užsisakyti staliukus restorane ar viešbučio SPA procedūras, apsilankyti viešbučio rekomenduojamuose lankytinuose objektuose ir restoranuose, dabar atidarius duris, dabar galima atlikti naudojant programėlę.
Viešbučių operatoriams nereikia kiekvieną kartą atvykus svečiui apdoroti rankiniu būdu; įėję į kambarį svečiai gali automatiškai atsiimti mobiliojo telefono raktus. Viešbučių savininkai iš anksto gali pasirinkti kambarius, kuriuos skiria svečiams, arba, svečiams pageidaujant, gali naudoti ir fizines raktų korteles. Jei viešbučio operatorius pakeičia kambario numerį, mobilusis raktas bus atnaujintas automatiškai. Registracijos pabaigoje mobilusis raktas bus automatiškai išjungtas išsiregistruojant.
„Viešbučio lankytojų portalas pateisino daugybės svečių lūkesčius, pavyzdžiui, gali lengvai susisiekti su registratūra, kad rastų informaciją, reikalingą registracijai, arba paprašyti paslaugų viešbučio ar jo partnerių. Kambario rakto integravimas į mobilųjį telefoną suteikia prieigą prie skaitmeninės svečio kelionės Tai svarbus žingsnis kambaryje ir suteikia tikrai nekontaktinę patirtį, sklandesnę ir labai individualizuotą. Tai yra funkcija, kuri ypač tinka viešbučiams ir įstaigoms, turintiems labai lojalių klientų, siekiant suteikti vidutinės trukmės apgyvendinimą.
Jau įdiegta daugelyje LoungeUp klientų įstaigų, įskaitant nepriklausomus ir grandininius viešbučius, mobilieji raktai naudojami siekiant supaprastinti bendrą patirtį, suteikiant prieigą prie įvairių pastatų kambariuose, automobilių stovėjimo aikštelėse ir įstaigose.
Padarykite savo paslaugas ir kelionių rekomendacijas, kad svečiai galėtų lengvai naudotis ir palaikyti ryšį su svečiais. Šiais metais „LoungeUp“ leis 7 milijonams keliautojų kalbėtis su savo viešbučiais. Momentiniai pranešimai (pokalbiai) su vertimo įrankiais realiuoju laiku Supaprastinta atsakymų sistema su iš anksto užprogramuotais pranešimais Pasitenkinimo apklausos buvimo metu Push pranešimai užtikrina didžiausią komunikacijos efektyvumą iBeacon palaikymas, leidžiantis apdoroti duomenis pagal svečio buvimo vietą (spa, restoranas, baras) Personalizavimas , fojė ir kt.
Geriausias svečių duomenų valdymo įrankis. Svečių duomenų tvarkymas. Visi jūsų svečių duomenys yra integruoti į vieną duomenų bazę, integruojant duomenis iš PMS, kanalų valdytojų, reputacijos, restoranų ir Sp.
Itin suasmenintos el. pašto, SMS ir WHATSAPP žinutės gali padėti jūsų svečių svečių pranešimų centrui palengvinti bendravimą. Sujunkite visus savo komunikacijos kanalus viename ekrane. Optimizuokite savo komandos reagavimą.
LoungeUp yra pirmaujanti Europoje kelionių apgyvendinimo paslaugų teikėja, teikianti ryšius su svečiais ir vidaus operacijų valdymo programinės įrangos tiekėja. Sprendimu siekiama supaprastinti ir individualizuoti svečių patirtį, tuo pačiu palengvinant veiklą ir didinant viešbučių pajamas bei svečių žinias. Jų sprendimus naudoja daugiau nei 2550 įmonių 40 šalių.