LoungeUp erlaabt elo Hotelier eng Clientserfarung ze bidden ouni de Besoin fir e kierperleche Raumschlëssel. Zousätzlech fir de kierperleche Kontakt tëscht dem Hotelteam an de Gäscht ze reduzéieren an d'Problemer am Zesummenhang mat der Magnéitkaartverwaltung ze eliminéieren, dematerialiséieren de Raumschlëssel op den Handy och d'Gäscht Erfahrung méi glatter: bei der Arrivée, duerch einfach Zougang zum Zëmmer a während dem Openthalt. , Andeems Dir technesch Problemer a Kaartverloscht vermeit.
Dësen neie Modul integréiert an der mobiler Applikatioun gouf vun de groussen elektronesche Schlosshersteller am Hotelmaart zertifizéiert: Assa-Abloy, Onity, Salto an der franséischer Startup Sesam Technologie. Aner Hiersteller sinn am Zertifizéierungsprozess a wäerte geschwënn sinn.
Dës Interface erlaabt d'Gäscht hire Schlëssel op hiren Handy op eng sécher Manéier ze recuperéieren an et mat engem eenzege Klick zu all Moment zougräifen, och wa se net mam Internet verbonne sinn. Wat d'allgemeng Gaaschterfahrung ubelaangt, brauche Gäscht net méi verschidde Applikatiounen während hirem Openthalt ze benotzen. Tatsächlech Buchung Sall Service, Chat mat der Receptioun, Buchung Restaurant Dëscher oder Hotel Spa Behandlungen, Hotel-recommandéiert Attraktiounen a Restauranten besicht, elo d'Dier opzemaachen, kann elo duerch eng App gemaach ginn.
Fir Hotel Opérateuren, et ass kee Besoin fir manuell Veraarbechtung all Kéier wann e Gaascht ukommen; Gäscht kënnen automatesch hir Handy Schlësselen recuperéieren nodeems se an de Sall erakommen. Am Viraus kënnen d'Hoteller d'Zëmmer wielen, déi se Gäscht verdeelen, oder, wann d'Gäscht froen, kënnen se och kierperlech Schlësselkaarte benotzen. Wann den Hotelbedreiwer d'Zëmmernummer ännert, gëtt den Handyschlëssel automatesch aktualiséiert. Um Enn vum Check-in gëtt de mobilen Schlëssel automatesch beim Check-out ausgeschalt.
"De Besucherportal vum Hotel huet d'Erwaardunge vun enger grousser Zuel vu Gäscht erfëllt, wéi zum Beispill d'Receptioun einfach ze kontaktéieren fir d'Informatiounen ze fannen déi se brauchen fir ze checken, oder Servicer vum Hotel oder senge Partner ufroen. D'Integratioun vum Raumschlëssel an den Handy füügt Zougang zu der digitaler Gaaschtrees. Dëst ass e wichtege Schrëtt fir de Raum a bitt eng wierklech net-kontakt Erfahrung, méi glatter an héich personaliséiert. Dëst ass eng Feature déi besonnesch gëeegent ass fir Hoteler an Institutiounen mat ganz treie Clienten fir mëttelfristeg Ënnerkunft ze bidden.
Schon a ville LoungeUp Client Institutiounen ëmgesat, dorënner onofhängeg a Kette Hoteler, Handy Schlësselen gi benotzt fir d'allgemeng Erfahrung ze vereinfachen andeems se Zougang zu verschiddene Gebaier an Zëmmeren, Parkplazen an Institutiounen ubidden.
Maacht Är Servicer a Reesempfehlungen einfach fir Gäscht ze benotzen an a Kontakt mat Gäscht ze halen. Dëst Joer wäert LoungeUp 7 Millioune Reesender erlaben mat hiren Hoteler ze chatten. Instant Messagerie (Chat) mat Echtzäit Iwwersetzungsinstrumenter Vereinfacht Äntwertsystem mat virprogramméierte Messagen Zefriddenheet Ëmfroe während Openthalt Push Notifikatiounen suergen fir déi héchst Kommunikatiounseffizienz iBeacon Ënnerstëtzung, et erlaabt Daten op Basis vu Gaaschtplaz (Spa, Restaurant, Bar) Personaliséierung , Lobby, etc.
Den ultimativen Tool fir Gaaschtdaten ze managen. Gaascht Daten Gestioun. All Är Gaaschtdaten sinn an eng Datebank integréiert, integréiert Daten vu PMS, Kanalmanager, Ruff, Restauranten a Sp.
Ultra-personaliséiert E-Mail, SMS a WHATSAPP Messagen kënnen Äre Gaascht Message Center hëllefen fir d'Kommunikatioun ze erliichteren. Konsolidéiert all Är Kommunikatiounskanäl op engem Écran. Optimiséiert d'Reaktiounsfäegkeet vun Ärem Team.
LoungeUp ass Europa de féierende Rees-Ënnerkonft Ubidder Gaaschtrelatiounen an intern Operatiounsmanagement Software Ubidder. D'Léisung zielt fir d'Gaaschterfahrung ze vereinfachen an ze personaliséieren, wärend d'Operatiounen erliichtert an d'Hotelrecetten a Gaaschtkenntnisser erhéijen. Méi wéi 2.550 Firmen benotzen hir Léisungen a 40 Länner.