LoungeUp ახლა საშუალებას აძლევს სასტუმროებს უზრუნველყონ მომხმარებლის გამოცდილება ოთახის ფიზიკური გასაღების საჭიროების გარეშე. სასტუმროს გუნდსა და სტუმრებს შორის ფიზიკური კონტაქტის შემცირებისა და მაგნიტური ბარათის მენეჯმენტთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრის გარდა, ოთახის გასაღების დემატერიალიზაცია მობილურ ტელეფონზე ასევე აუმჯობესებს სტუმრებს: ჩამოსვლისას, ოთახში მარტივი წვდომის გზით და ყოფნის დროს. ტექნიკური პრობლემებისა და ბარათის დაკარგვის თავიდან აცილებით.
მობილური აპლიკაციაში ინტეგრირებული ეს ახალი მოდული სერტიფიცირებულია ელექტრონული საკეტების მთავარი მწარმოებლების მიერ სასტუმროების ბაზარზე: Assa-Abloy, Onity, Salto და ფრანგული სტარტაპი Sesame technology. სხვა მწარმოებლები სერტიფიცირების პროცესში არიან და მალე იქნება.
ეს ინტერფეისი საშუალებას აძლევს სტუმრებს, უსაფრთხოდ მოიძიონ გასაღები მობილური ტელეფონებიდან და შევიდნენ მასზე ერთი დაწკაპუნებით ნებისმიერ დროს, მაშინაც კი, თუ ისინი არ არიან დაკავშირებული ინტერნეტთან. რაც შეეხება სტუმრების საერთო გამოცდილებას, სტუმრებს არ სჭირდებათ მრავალი განსხვავებული აპლიკაციის გამოყენება მთელი ყოფნის განმავლობაში. სინამდვილეში, ოთახის სერვისის დაჯავშნა, წინა მაგიდასთან საუბარი, რესტორნის მაგიდების ან სასტუმროს სპა პროცედურების დაჯავშნა, სასტუმროს მიერ რეკომენდებული ატრაქციონებისა და რესტორნების მონახულება, ახლა კარების გაღება, ახლა შეიძლება გაკეთდეს აპლიკაციის საშუალებით.
სასტუმროს ოპერატორებისთვის არ არის საჭირო ხელით დამუშავება ყოველი სტუმრის ჩამოსვლისას; სტუმრებს შეუძლიათ ავტომატურად მიიღონ მობილური გასაღებები ოთახში შესვლის შემდეგ. წინასწარ სასტუმროებს შეუძლიათ აირჩიონ სტუმრებისთვის გამოყოფილი ნომრები, ან, სტუმრების მოთხოვნის შემთხვევაში, შეუძლიათ გამოიყენონ ფიზიკური გასაღების ბარათები. თუ სასტუმროს ოპერატორი შეცვლის ნომრის ნომერს, მობილურის გასაღები ავტომატურად განახლდება. რეგისტრაციის დასასრულს მობილურის გასაღები ავტომატურად გაითიშება გასვლისას.
„სასტუმროს ვიზიტორთა პორტალმა დააკმაყოფილა სტუმრების დიდი ნაწილის მოლოდინი, როგორიც არის, რომ შეეძლოთ ადვილად დაუკავშირდნენ წინა მაგიდას, რათა მოიძიონ ის ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა რეგისტრაციისთვის, ან მოითხოვონ მომსახურება სასტუმროდან ან მისი პარტნიორებისგან. ოთახის გასაღების მობილურ ტელეფონში ინტეგრაცია ამატებს სტუმრის ციფრულ მოგზაურობას. ეს მნიშვნელოვანი ნაბიჯია ოთახისთვის და უზრუნველყოფს ჭეშმარიტად უკონტაქტო გამოცდილებას, უფრო გლუვს და უაღრესად პერსონალიზებულ გამოცდილებას. ეს არის ფუნქცია, რომელიც განსაკუთრებით შესაფერისია სასტუმროებისა და დაწესებულებებისთვის, რომლებსაც აქვთ ძალიან ლოიალური კლიენტები, რათა უზრუნველყონ შუალედური განსახლება.”
უკვე დანერგილი LoungeUp-ის ბევრ კლიენტ დაწესებულებაში, მათ შორის დამოუკიდებელ და ჯაჭვურ სასტუმროებში, მობილური გასაღებები გამოიყენება საერთო გამოცდილების გასამარტივებლად, ოთახებში, ავტოსადგომებსა და დაწესებულებებში სხვადასხვა შენობებზე წვდომის უზრუნველყოფის გზით.
გაუადვილეთ თქვენი სერვისები და მოგზაურობის რეკომენდაციები სტუმრებისთვის და შეინარჩუნეთ კონტაქტი სტუმრებთან. წელს LoungeUp 7 მილიონ მოგზაურს საშუალებას მისცემს ისაუბრონ თავიანთ სასტუმროებთან. მყისიერი შეტყობინებები (ჩატი) რეალურ დროში მთარგმნელობითი ხელსაწყოებით. პასუხის გამარტივებული სისტემა წინასწარ დაპროგრამებული შეტყობინებებით კმაყოფილების გამოკითხვები ყოფნის დროს Push შეტყობინებები უზრუნველყოფს უმაღლესი კომუნიკაციის ეფექტურობას iBeacon მხარდაჭერას, რაც საშუალებას აძლევს მონაცემთა დამუშავებას სტუმრის მდებარეობის მიხედვით (სპა, რესტორანი, ბარი) პერსონალიზაცია , ლობი და ა.შ.
საბოლოო ინსტრუმენტი სტუმრების მონაცემების მართვისთვის. სტუმრების მონაცემთა მართვა. თქვენი სტუმრების ყველა მონაცემი ინტეგრირებულია ერთ მონაცემთა ბაზაში, აერთიანებს PMS-ის, არხის მენეჯერების, რეპუტაციის, რესტორნების და Sp.
ულტრა პერსონალიზებული ელ. ფოსტა, SMS და WHATSAPP შეტყობინებები დაგეხმარებათ სტუმრების შეტყობინებების ცენტრში კომუნიკაციის გასაადვილებლად. გააერთიანეთ თქვენი ყველა საკომუნიკაციო არხი ერთ ეკრანზე. თქვენი გუნდის რეაგირების ოპტიმიზაცია.
LoungeUp არის ევროპის წამყვანი სამოგზაურო განსახლების მიმწოდებელი სტუმრებთან ურთიერთობის და შიდა ოპერაციების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერი. გადაწყვეტა მიზნად ისახავს სტუმრების გამოცდილების გამარტივებასა და პერსონალიზაციას, რაც ხელს უწყობს ოპერაციებს და ზრდის სასტუმროს შემოსავლებს და სტუმრების ცოდნას. 2550-ზე მეტი კომპანია იყენებს მათ გადაწყვეტილებებს 40 ქვეყანაში.