A LoungeUp most lehetővé teszi a szállodatulajdonosok számára, hogy fizikai szobakulcs nélkül nyújtsanak felhasználói élményt. Amellett, hogy csökkenti a fizikai kontaktust a szállodai csapat és a vendégek között, valamint kiküszöböli a mágneskártya kezelésével kapcsolatos problémákat, a mobiltelefon szobakulcsának dematerializálása a vendég élményét is gördülékenyebbé teszi: érkezéskor, a szobába való könnyű bejutással és a tartózkodás alatt. , A technikai problémák és a kártyavesztés elkerülésével.
Ezt a mobilalkalmazásba integrált új modult a szállodapiac legnagyobb elektronikus zárgyártói tanúsították: Assa-Abloy, Onity, Salto és a francia Sesame technológia startup. Más gyártók tanúsítási folyamatban vannak, és hamarosan meg is fognak.
Ezen az interfészen keresztül a vendégek biztonságosan elővehetik kulcsukat mobiltelefonjukon, és bármikor egyetlen kattintással hozzáférhetnek, még akkor is, ha nem csatlakoznak az internethez. Ami az általános vendégélményt illeti, a vendégeknek nem kell több különböző alkalmazást használniuk tartózkodásuk során. Valójában a szobaszerviz lefoglalása, a recepcióval való csevegés, az éttermi asztalok vagy a szállodai spa kezelések lefoglalása, a szállodák által ajánlott látnivalók és éttermek meglátogatása, immár megnyitva az ajtót, mostantól egy alkalmazáson keresztül is elvégezhető.
A szállodaüzemeltetők számára nincs szükség kézi feldolgozásra minden alkalommal, amikor egy vendég érkezik; a vendégek a szobába való belépés után automatikusan megkaphatják mobilkulcsukat. A szállásadók előzetesen kiválaszthatják, hogy milyen szobákat osztanak ki a vendégeknek, vagy ha a vendégek kérik, fizikai kulcskártyákat is használhatnak. Ha a szálloda üzemeltetője megváltoztatja a szobaszámot, a mobilkulcs automatikusan frissül. A bejelentkezés végén a mobilkulcs a kijelentkezéskor automatikusan letiltásra kerül.
„A szálloda látogatói portálja nagyon sok vendég elvárásainak tett eleget, például könnyen felveheti a kapcsolatot a recepcióval, hogy megtalálja a bejelentkezéshez szükséges információkat, vagy kérjen szolgáltatásokat a szállodától vagy partnereitől. A szobakulcs mobiltelefonba való integrálása hozzáférést biztosít a digitális vendégúthoz. Ez egy fontos lépés a szoba számára, és valóban érintésmentes élményt nyújt, gördülékenyebb és személyre szabottabb. Ez egy olyan szolgáltatás, amely különösen alkalmas a nagyon lojális ügyfelekkel rendelkező szállodák és intézmények számára középtávú szállás biztosítására.”
A LoungeUp számos kliens intézményében, beleértve a független és láncszállodákat is, már bevezették a mobilkulcsokat az általános élmény leegyszerűsítésére, hozzáférést biztosítva a szobákban, parkolókban és intézményekben található különböző épületekhez.
Tegye szolgáltatásait és utazási javaslatait könnyen használhatóvá a vendégek számára, és tartsa a kapcsolatot a vendégekkel. Idén a LoungeUp 7 millió utazó számára teszi lehetővé, hogy cseveghessen szállodáival. Azonnali üzenetküldés (chat) valós idejű fordítóeszközökkel Egyszerűsített válaszrendszer előre programozott üzenetekkel Elégedettségi felmérések a tartózkodás alatt Push értesítések biztosítják a legmagasabb kommunikációs hatékonyságot iBeacon támogatás, lehetővé téve az adatok feldolgozását a vendég tartózkodási helye alapján (fürdő, étterem, bár) Személyre szabás , előcsarnok stb.
A vendégadatok kezelésének végső eszköze. Vendégadatok kezelése. Minden vendégadata egyetlen adatbázisba integrálva, integrálva a PMS-től, a csatornamenedzserektől, a hírnévtől, az éttermektől és a Sp.
A rendkívül személyre szabott e-mailek, SMS-ek és WHATSAPP üzenetek segíthetik vendég-üzenetközpontját a kommunikáció megkönnyítésében. Konszolidálja az összes kommunikációs csatornát egy képernyőn. Optimalizálja csapata reakciókészségét.
A LoungeUp Európa vezető utazási szállásszolgáltatója, vendégkapcsolati és belső üzemeltetési szoftver szolgáltatója. A megoldás célja a vendégélmény egyszerűsítése és személyre szabása, miközben megkönnyíti a működést, valamint növeli a szállodai bevételeket és a vendégek ismereteit. Több mint 2550 vállalat használja megoldásait 40 országban.