LoungeUp اکنون هتل داران را قادر می سازد تا بدون نیاز به کلید فیزیکی اتاق، تجربه ای را برای مشتری فراهم کنند. علاوه بر کاهش تماس فیزیکی بین تیم هتل و مهمانان و از بین بردن مشکلات مربوط به مدیریت کارت مغناطیسی، غیر مادی کردن کلید اتاق روی تلفن همراه نیز باعث می‌شود که مهمان تجربه راحت‌تری داشته باشد: هنگام ورود، دسترسی آسان به اتاق و در طول اقامت. ، با جلوگیری از مشکلات فنی و مفقود شدن کارت.
این ماژول جدید که در اپلیکیشن موبایل ادغام شده است، توسط سازندگان عمده قفل الکترونیکی در بازار هتل تایید شده است: Assa-Abloy، Onity، Salto و استارتاپ فرانسوی فناوری Sesame. سایر تولیدکنندگان در مراحل صدور گواهینامه هستند و به زودی ارائه خواهند شد.
این رابط به مهمانان این امکان را می دهد تا کلید خود را در تلفن همراه خود به صورت ایمن بازیابی کنند و در هر زمانی حتی اگر به اینترنت متصل نباشند، با یک کلیک به آن دسترسی داشته باشند. تا آنجا که به تجربه کلی مهمان مربوط می شود، مهمانان نیازی به استفاده از چندین برنامه مختلف در طول اقامت خود ندارند. در واقع، رزرو سرویس اتاق، گپ زدن با میز جلو، رزرو میز رستوران یا درمان‌های اسپا هتل، بازدید از جاذبه‌ها و رستوران‌های پیشنهادی هتل که اکنون در را باز می‌کند، اکنون از طریق یک اپلیکیشن قابل انجام است.
برای اپراتورهای هتل، نیازی به پردازش دستی در هر بار ورود مهمان نیست. مهمانان می توانند پس از ورود به اتاق، کلید موبایل خود را به طور خودکار بازیابی کنند. هتلداران می توانند از قبل اتاق هایی را که به میهمانان اختصاص می دهند انتخاب کنند یا در صورت درخواست میهمانان از کارت های کلید فیزیکی نیز استفاده کنند. اگر اپراتور هتل شماره اتاق را تغییر دهد، کلید موبایل به طور خودکار به روز می شود. در پایان ورود، کلید تلفن همراه به طور خودکار در هنگام تسویه حساب غیرفعال می شود.
پورتال بازدیدکنندگان هتل انتظارات تعداد زیادی از میهمانان را برآورده کرده است، از جمله اینکه می‌توانند به راحتی با میز پذیرش تماس بگیرند تا اطلاعاتی را که برای چک کردن نیاز دارند، یا درخواست خدمات از هتل یا شرکای آن پیدا کنند. ادغام کلید اتاق با تلفن همراه دسترسی به سفر دیجیتال مهمان را اضافه می کند. این گام مهمی برای اتاق است و تجربه ای واقعاً بدون تماس، روان تر و بسیار شخصی سازی شده را فراهم می کند. این ویژگی به ویژه برای هتل ها و موسسات با مشتریان بسیار وفادار برای ارائه اقامت میان مدت مناسب است.
کلیدهای موبایل که قبلاً در بسیاری از مؤسسات مشتری LoungeUp، از جمله هتل‌های مستقل و زنجیره‌ای پیاده‌سازی شده‌اند، برای ساده‌سازی تجربه کلی با فراهم کردن دسترسی به ساختمان‌های مختلف در اتاق‌ها، پارکینگ‌ها و مؤسسات استفاده می‌شوند.
استفاده از خدمات و توصیه های سفر خود را برای مهمانان آسان کنید و با مهمانان در تماس باشید. امسال LoungeUp 7 میلیون مسافر را قادر می سازد تا با هتل های خود چت کنند. پیام‌رسانی فوری (چت) با ابزارهای ترجمه بلادرنگ سیستم پاسخگویی ساده با پیام‌های از پیش برنامه‌ریزی‌شده نظرسنجی‌های رضایت در طول اقامت اعلان‌های فشاری بالاترین کارایی ارتباطی را تضمین می‌کنند پشتیبانی iBeacon، امکان پردازش داده‌ها بر اساس مکان مهمان (اسپا، رستوران، بار) شخصی‌سازی ، لابی و غیره
ابزار نهایی برای مدیریت داده های مهمان. مدیریت داده های مهمان تمام داده های مهمان شما در یک پایگاه داده ادغام می شود و داده های PMS، مدیران کانال، شهرت، رستوران ها و Sp را یکپارچه می کند.
ایمیل فوق شخصی، پیامک و پیام های WHATSAPP می تواند به مرکز پیام مهمان مهمان شما کمک کند تا ارتباط را تسهیل کند. تمام کانال های ارتباطی خود را در یک صفحه ادغام کنید. پاسخگویی تیم خود را بهینه کنید.
LoungeUp پیشرو در ارائه دهنده خدمات اقامتی مسافرتی در اروپا برای ارتباط با مهمانان و ارائه دهنده نرم افزار مدیریت عملیات داخلی است. هدف این راه حل ساده کردن و شخصی سازی تجربه مهمان در عین تسهیل عملیات و افزایش درآمد هتل و دانش مهمان است. بیش از 2550 شرکت از راه حل های خود در 40 کشور استفاده می کنند.