LoungeUp võimaldab nüüd hotelliomanikel pakkuda kliendikogemust ilma füüsilise ruumi võtmeta. Lisaks hotellimeeskonna ja külaliste vahelise füüsilise kontakti vähendamisele ning magnetkaardi haldamisega seotud probleemide kõrvaldamisele muudab mobiiltelefoni toavõtme dematerialiseerimine ka külaliste kogemuse sujuvamaks: saabumisel, lihtsa juurdepääsu kaudu tuppa ja viibimise ajal. , Vältides tehnilisi probleeme ja kaardi kadumist.
See uus mobiilirakendusse integreeritud moodul on sertifitseeritud hotellituru suuremate elektrooniliste lukutootjate poolt: Assa-Abloy, Onity, Salto ja Prantsusmaa idufirma Sesame technology. Teised tootjad on sertifitseerimisprotsessis ja seda tehakse varsti.
See liides võimaldab külalistel oma mobiiltelefonis võtme turvaliselt kätte saada ja sellele igal ajal ühe klõpsuga juurde pääseda, isegi kui nad ei ole Internetiga ühendatud. Mis puudutab üldist külaliste kogemust, siis külalised ei pea oma viibimise ajal kasutama mitut erinevat rakendust. Tegelikult saab toateeninduse broneerimist, registratuuriga vestlemist, restoranilaudade või hotelli spaahoolduste broneerimist, hotelli soovitatud vaatamisväärsuste ja restoranide külastamist, mis nüüd ukse avab, teha nüüd rakenduse kaudu.
Hotellioperaatorite jaoks ei ole vaja käsitsi töötlemist iga kord, kui külaline saabub; külalised saavad pärast tuppa sisenemist automaatselt oma mobiilivõtmed kätte saada. Hotellipidajad saavad eelnevalt valida toad, mida nad külalistele eraldavad, või soovi korral kasutada ka füüsilisi võtmekaarte. Kui hotelli operaator muudab toa numbrit, uuendatakse mobiilivõtit automaatselt. Sisseregistreerimise lõpus blokeeritakse mobiilivõti väljaregistreerimisel automaatselt.
„Hotelli külastusportaal on täitnud paljude külaliste ootused, näiteks saab hõlpsasti ühendust võtta vastuvõtuga, et leida sisseregistreerimiseks vajalik teave või küsida teenuseid hotellilt või selle partneritelt. Toavõtme integreerimine mobiiltelefoni lisab juurdepääsu digitaalsele külalisreisile See on ruumi jaoks oluline samm ja pakub tõeliselt kontaktivaba kogemust, sujuvamat ja väga isikupärastatud. See on funktsioon, mis sobib eriti lojaalsete klientidega hotellidele ja asutustele keskpika majutuse pakkumiseks.
Juba paljudes LoungeUpi kliendiasutustes, sealhulgas sõltumatutes ja ketthotellides, kasutatakse mobiilseid võtmeid üldise kogemuse lihtsustamiseks, võimaldades juurdepääsu erinevatele hoonetele tubades, parklates ja asutustes.
Muutke oma teenused ja reisisoovitused külalistele hõlpsasti kasutatavaks ning hoidke külalistega ühendust. Sel aastal võimaldab LoungeUp 7 miljonil reisijal oma hotellidega vestelda. Kiirsuhtlus (vestlus) reaalajas tõlketööriistadega Lihtsustatud vastamissüsteem eelprogrammeeritud sõnumitega Rahuloluküsitlused viibimise ajal Push-teavitused tagavad kõrgeima sidetõhususe iBeaconi toe, võimaldades andmeid töödelda külaliste asukoha alusel (spaa, restoran, baar) Isikupärastamine , fuajee jne.
Ülim tööriist külaliste andmete haldamiseks. Külaliste andmete haldamine. Kõik teie külaliste andmed on integreeritud ühte andmebaasi, mis integreerib PMS-i, kanalihaldurite, maine, restoranide ja Sp.
Äärmiselt isikupärastatud e-kirjad, SMS-id ja WHATSAPP-sõnumid võivad aidata teie külaliste sõnumikeskusel suhtlust hõlbustada. Koondage kõik oma suhtluskanalid ühele ekraanile. Optimeerige oma meeskonna reageerimisvõimet.
LoungeUp on Euroopa juhtiv reisimajutuse pakkuja külalissuhete ja sisemise operatsioonihaldustarkvara pakkuja. Lahenduse eesmärk on lihtsustada ja isikupärastada külaliste kogemust, hõlbustades samal ajal tegevust ning suurendades hotellitulu ja külaliste teadmisi. Rohkem kui 2550 ettevõtet kasutab nende lahendusi 40 riigis.