RFID para garantía, devoluciones y reparaciones

Realizar el seguimiento de los productos devueltos en garantía o que necesitan mantenimiento o pruebas/calibración puede resultar complicado.
Para garantizar que se realicen las comprobaciones y el trabajo correctos, es necesario identificar con precisión los elementos que se manipulan. Esto puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores.
Asegurarse de que el artículo correcto se devuelva al cliente correcto puede implicar una gestión administrativa que consume mucho tiempo.
El uso de la tecnología RFID para etiquetar los productos antes de que salgan del proceso de fabricación permite identificarlos y rastrearlos cada vez que regresan.

Registro de entrada sencillo

Gracias a las etiquetas RFID de bajo coste instaladas en los productos durante el proceso de fabricación, resulta sencillo confirmar su identidad si se devuelven posteriormente para su mantenimiento o reparación. Este método no solo optimiza los costes de la gestión de devoluciones, sino que también facilita la identificación de productos falsificados.

Para los fabricantes de productos altamente personalizados, también puede utilizarse para vincular un artículo específico con un cliente específico.

Por ejemplo, un proveedor de sillas de montar personalizadas para caballos utilizó RFID para etiquetar cada uno de los subconjuntos principales, asegurando que todos permanecieran juntos durante los servicios de reparación o ajuste. Un proveedor de prótesis utiliza RFID para garantizar que los artículos enviados para reparación se devuelvan al cliente correcto.

Los sistemas de garantía y devoluciones no requieren una infraestructura costosa para funcionar. Las etiquetas RFID se pueden leer con lectores portátiles sencillos y económicos, como el que se muestra aquí. Las soluciones de MIND utilizan una base de datos alojada y accesible a través de internet, lo que permite implementar los sistemas sin necesidad de invertir en servidores informáticos adicionales. Esta misma base de datos también puede estar disponible para los clientes de nuestros usuarios. Esto permite a sus clientes realizar un seguimiento del estado de los artículos devueltos para su reparación.