RFID para garantía, devoluciones y reparación

El seguimiento de los productos devueltos bajo garantía o de aquellos que necesitan servicio o pruebas/calibración puede ser un desafío.
Para garantizar que se realicen las comprobaciones y el trabajo correctos es necesario una identificación precisa de los artículos que se manipulan. Esto puede llevar mucho tiempo y dar lugar a errores.
Asegurarse de que el artículo correcto se devuelva al cliente correcto puede implicar una administración que requiere mucho tiempo.
El uso de RFID para etiquetar productos antes de que abandonen el proceso de fabricación significa que los productos pueden identificarse y rastrearse cada vez que regresan.

Registro fácil

Con etiquetas RFID de bajo costo instaladas en los productos durante el proceso de fabricación, resulta fácil confirmar su identidad si se devuelven más tarde para servicio o reparación. Este enfoque no sólo aporta beneficios económicos al proceso de gestión de devoluciones, sino que también puede ayudar en la identificación de productos falsificados.

Para los fabricantes de productos altamente personalizados, también se puede utilizar para vincular un artículo específico a un cliente específico.

Por ejemplo, un proveedor de sillas de montar para caballos personalizadas utilizó RFID para etiquetar cada uno de los subconjuntos principales, garantizando que todos se mantuvieran juntos durante los servicios de reparación o ajuste. Un proveedor de prótesis utiliza RFID para asegurarse de que los artículos enviados para reparación se devuelvan al cliente correcto.

Los sistemas de garantía y devolución no necesitan una infraestructura costosa para funcionar. Las etiquetas RFID se pueden leer mediante lectores portátiles simples y de bajo costo, como el que se ve aquí. Las soluciones proporcionadas por MIND pueden hacer uso de una base de datos alojada y accesible en Internet, lo que significa que los sistemas se pueden implementar sin inversión adicional en servidores de TI. Esa misma base de datos también puede ser accesible para los clientes de nuestros usuarios. Esto permite a sus clientes realizar un seguimiento del progreso de los artículos que se le devuelven para su reparación.