RFID für Garantie, Rückgabe und Reparatur

Die Nachverfolgung von Waren, die im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden oder eine Wartung oder Prüfung/Kalibrierung benötigen, kann eine Herausforderung sein.
Um sicherzustellen, dass die korrekten Kontrollen und Arbeiten durchgeführt werden, ist eine genaue Identifizierung der gehandhabten Gegenstände erforderlich. Dies kann zeitaufwändig und fehleranfällig sein.
Sicherzustellen, dass der richtige Artikel an den richtigen Kunden zurückgegeben wird, kann zeitaufwändige Verwaltungsarbeit erfordern.
Durch die Verwendung von RFID zur Kennzeichnung von Produkten, bevor sie den Herstellungsprozess verlassen, können Produkte bei ihrer Rückkehr identifiziert und verfolgt werden.

Einfaches Einchecken

Mit kostengünstigen RFID-Tags, die während des Herstellungsprozesses an Produkten angebracht werden, ist es einfacher, deren Identität zu bestätigen, wenn sie später zur Wartung oder Reparatur zurückgeschickt werden. Dieser Ansatz bringt nicht nur Kostenvorteile bei der Retourenabwicklung mit sich, sondern kann auch bei der Identifizierung gefälschter Waren helfen.

Für Hersteller hochindividueller Produkte kann es auch verwendet werden, um einen bestimmten Artikel einem bestimmten Kunden zuzuordnen.

Beispielsweise nutzte ein Lieferant von maßgefertigten Pferdesätteln RFID, um alle wichtigen Unterbaugruppen zu kennzeichnen und so sicherzustellen, dass bei Reparatur- oder Einstellarbeiten alle zusammengehalten wurden. Ein Lieferant von Prothesen nutzt RFID, um sicherzustellen, dass zur Reparatur eingesandte Artikel an den richtigen Kunden zurückgesandt werden.

Garantie- und Retourensysteme benötigen zum Funktionieren keine teure Infrastruktur. RFID-Tags können mit einfachen, kostengünstigen Handlesegeräten wie dem hier gezeigten gelesen werden. Die von MIND bereitgestellten Lösungen können eine gehostete, über das Internet zugängliche Datenbank nutzen, was bedeutet, dass Systeme ohne zusätzliche Investitionen in IT-Server implementiert werden können. Dieselbe Datenbank kann auch den Kunden unserer Benutzer zugänglich gemacht werden. So können Ihre Kunden den Fortschritt der Artikel verfolgen, die zur Wartung an Sie zurückgesendet werden.