LoungeUp вече позволява на хотелиерите да осигурят изживяване на клиентите без необходимост от физически ключ за стаята. В допълнение към намаляването на физическия контакт между екипа на хотела и гостите и елиминирането на проблемите, свързани с управлението на магнитни карти, дематериализирането на ключа от стаята към мобилния телефон също прави изживяването на гостите по-гладко: при пристигане, чрез лесен достъп до стаята и по време на престоя , Като избягвате технически проблеми и загуба на карта.
Този нов модул, интегриран в мобилното приложение, е сертифициран от големите производители на електронни брави на хотелския пазар: Assa-Abloy, Onity, Salto и френския стартъп Sesame technology. Други производители са в процес на сертифициране и скоро ще го направят.
Този интерфейс позволява на гостите да изтеглят ключа си на своите мобилни телефони по сигурен начин и да имат достъп до него с едно щракване по всяко време, дори ако не са свързани с интернет. Що се отнася до цялостното преживяване на гостите, гостите не трябва да използват множество различни приложения през целия си престой. Всъщност резервирането на румсървис, чатът с рецепцията, резервирането на маси в ресторант или хотелски спа процедури, посещението на препоръчани от хотела атракции и ресторанти, които вече отварят вратата, вече могат да се извършват чрез приложение.
За хотелските оператори няма нужда от ръчна обработка при всяко пристигане на гост; гостите могат автоматично да извлекат своите мобилни ключове след влизане в стаята. Предварително хотелиерите могат да избират стаите, които предоставят на гостите, или, ако гостите поискат, могат да използват и физически ключ карти. Ако операторът на хотела промени номера на стаята, мобилният ключ ще се актуализира автоматично. В края на настаняването мобилният ключ ще бъде автоматично деактивиран при напускане.
„Порталът за посетители на хотела отговори на очакванията на голям брой гости, като възможността лесно да се свържат с рецепцията, за да намерят информацията, от която се нуждаят, за да се настанят, или да поискат услуги от хотела или неговите партньори. Интегрирането на ключа за стаята в мобилния телефон добавя достъп до дигиталното пътуване на гостите. Това е важна стъпка за стаята и осигурява наистина безконтактно изживяване, по-плавно и силно персонализирано. Това е функция, която е особено подходяща за хотели и институции с много лоялни клиенти за осигуряване на средносрочно настаняване.“
Вече внедрени в много клиентски институции на LoungeUp, включително независими и верижни хотели, мобилните ключове се използват за опростяване на цялостното изживяване чрез осигуряване на достъп до различни сгради в стаи, паркинги и институции.
Направете вашите услуги и препоръки за пътуване лесни за използване от гостите и поддържайте връзка с гостите. Тази година LoungeUp ще позволи на 7 милиона пътници да разговарят с хотелите си. Незабавни съобщения (чат) с инструменти за превод в реално време Опростена система за отговор с предварително програмирани съобщения Анкети за удовлетвореност по време на престой Push известията осигуряват най-висока комуникационна ефективност Поддръжка на iBeacon, позволяваща обработка на данни въз основа на местоположението на гостите (спа, ресторант, бар) Персонализация , лоби и др.
Най-добрият инструмент за управление на данни за гости. Управление на данни за гости. Всички ваши данни за гости са интегрирани в една база данни, интегрираща данни от PMS, мениджъри на канали, репутация, ресторанти и Sp.
Изключително персонализираните имейли, SMS и WHATSAPP съобщения могат да помогнат на вашия център за съобщения за гости да улеснят комуникацията. Консолидирайте всичките си комуникационни канали на един екран. Оптимизирайте отзивчивостта на вашия екип.
LoungeUp е водещ европейски доставчик на услуги за туристическо настаняване, връзки с гости и доставчик на софтуер за управление на вътрешни операции. Решението има за цел да опрости и персонализира изживяването на гостите, като същевременно улеснява операциите и увеличава приходите на хотела и знанията на гостите. Повече от 2550 компании използват техните решения в 40 държави.