LoungeUp stel hoteliers nou in staat om 'n klantervaring te bied sonder die behoefte aan 'n fisiese kamersleutel. Benewens die vermindering van fisiese kontak tussen die hotelspan en gaste en die uitskakeling van probleme wat verband hou met magnetiese kaartbestuur, maak die dematerialisering van die kamersleutel tot die selfoon ook die gaste se ervaring gladder: by aankoms, deur maklike toegang tot die kamer, en tydens die verblyf , Deur tegniese probleme en kaartverlies te vermy.
Hierdie nuwe module wat in die mobiele toepassing geïntegreer is, is gesertifiseer deur die groot elektroniese slotvervaardigers in die hotelmark: Assa-Abloy, Onity, Salto en die Franse beginner Sesame-tegnologie. Ander vervaardigers is in die sertifiseringsproses en sal binnekort wees.
Hierdie koppelvlak stel gaste in staat om hul sleutel op hul selfone op 'n veilige manier te haal en te eniger tyd met 'n enkele klik toegang daartoe te verkry, selfs al is hulle nie aan die internet gekoppel nie. Wat die algehele gaste-ervaring betref, hoef gaste nie verskeie verskillende toepassings gedurende hul verblyf te gebruik nie. Trouens, bespreking van kamerdiens, gesels met die ontvangstoonbank, bespreking van restauranttafels of hotel-spa-behandelings, besoek aan hotel-aanbevole besienswaardighede en restaurante, wat nou die deur oopmaak, kan nou deur 'n toepassing gedoen word.
Vir hoteloperateurs is dit nie nodig vir handmatige verwerking elke keer as 'n gas opdaag nie; gaste kan outomaties hul selfoonsleutels haal nadat hulle die kamer binnegekom het. Vooraf kan hoteliers die kamers kies wat hulle aan gaste toeken, of, indien gaste versoek, kan hulle ook fisiese sleutelkaarte gebruik. As die hoteloperateur die kamernommer verander, sal die selfoonsleutel outomaties opgedateer word. Aan die einde van die inklok sal die selfoonsleutel outomaties by die uitklok gedeaktiveer word.
“Die hotel se besoekersportaal het voldoen aan die verwagtinge van 'n groot aantal gaste, soos om maklik die ontvangstoonbank te kan kontak om die inligting te kry wat hulle nodig het om in te meld, of om dienste van die hotel of sy vennote aan te vra. Die integrasie van die kamersleutel in die selfoon gee toegang tot die digitale gastereis. Dit is 'n belangrike stap vir die kamer en bied 'n werklike nie-kontak-ervaring, gladder en hoogs gepersonaliseerd. Dit is ’n kenmerk wat veral geskik is vir hotelle en instansies met baie lojale klante om middeltermynverblyf te verskaf.”
Reeds geïmplementeer in baie LoungeUp-kliëntinstansies, insluitend onafhanklike en kettinghotelle, word mobiele sleutels gebruik om die algehele ervaring te vereenvoudig deur toegang tot verskeie geboue in kamers, parkeerterreine en instansies te verskaf.
Maak jou dienste en reisaanbevelings maklik vir gaste om te gebruik en hou kontak met gaste. Hierdie jaar sal LoungeUp 7 miljoen reisigers in staat stel om met hul hotelle te gesels. Kitsboodskappe (klets) met intydse vertaalhulpmiddels Vereenvoudigde reaksiestelsel met voorafgeprogrammeerde boodskappe Tevredenheidsopnames tydens verblyf Drukkennisgewings verseker die hoogste kommunikasiedoeltreffendheid iBeacon-ondersteuning, sodat data verwerk kan word op grond van gaste se ligging (spa, restaurant, kroeg) Personalisering , lobby, ens.
Die uiteindelike hulpmiddel vir die bestuur van gastedata. Gasdatabestuur. Al jou gastedata is geïntegreer in een databasis, wat data van PMS, kanaalbestuurders, reputasie, restaurante en Sp.
Ultra-gepersonaliseerde e-pos, SMS en WHATSAPP boodskappe kan jou gas gas boodskap sentrum help om kommunikasie te vergemaklik. Konsolideer al jou kommunikasiekanale op een skerm. Optimaliseer jou span se reaksie.
LoungeUp is Europa se toonaangewende verskaffer van reisakkommodasie vir gasteverhoudinge en sagteware vir interne bedryfsbestuur. Die oplossing is daarop gemik om die gaste-ervaring te vereenvoudig en te verpersoonlik, terwyl dit bedrywighede vergemaklik en hotelinkomste en gastekennis verhoog. Meer as 2 550 maatskappye gebruik hul oplossings in 40 lande.